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Rider Service: (800) 881-3138

Politique de retour :

Tu peux retourner un produit non utilisé pour un remboursement intégral sous 30 jours à partir de la date d’achat. Tu peux t’attendre à un remboursement complet sur ta carte de crédit dans les 7 à 14 jours suivant la réception de ton retour. Cela pourrait prendre jusqu’à 30 jours avant que le paiement n’apparaisse sur ton relevé de compte. Tu peux utiliser l’étiquette UPS prépayée incluse ou un autre mode de livraison de ton choix. Dans le cas où tu utilises l’étiquette de livraison UPS jointe, nous déduirons 6.50$ de ton crédit de retour.

Pour demander un échange, appelle le Rider Service au +1-877-313-1977. Nous établirons une nouvelle commande pour l’article que tu désires et nous annulerons les frais de livraison habituels. Nous facturerons cette commande au moment de l’expédition et après avoir reçu ton retour, nous effectuerons le remboursement.

*Désolé, mais on ne peut pas échanger les commandes payées par PayPal.

Instructions de retour :

1. Merci de compléter le formulaire de retour et de le joindre au colis. Voir le verso de cette feuille.

2. Emballe de colis de manière sécuritaire. Utilise le paquet original dans la mesure du possible. Appose l’étiquette de retour UPS incluse sur l’extérieur du colis. Décolle ou couvre tout autre étiquette ou codes barres antérieurs. Si tu choisis de ne pas utiliser une étiquette de retour UPS, précise le numéro de commande et de livraison originaux sur l’extérieur de la boîte et adresse le colis à : Burton Returns, 5530 Rue St. Patrick Unit 2123, Montreal, QC H4E 1A8 3. Contacte UPS pour organiser le ramassage ou le dépôt du colis dans la boutique UPS de ton choix. www.ups.com/dropoff

 

J’ai égaré mon formulaire de retour, puis-je en imprimer un autre ?

Clique ici pour imprimer un nouveau formulaire. (Tu auras besoin d’Acrobat Reader pour afficher le formulaire) Note que si tu utilises la version téléchargée du formulaire de retour, tu devras inscrire ton numéro de livraison et/ou numéro de commande sur le formulaire joint à ton colis. Envoie ton colis de retour à :


Burton Returns
5530 Rue St. Patrick Unit 2123
Montreal, QC
H4E 1A8